Politique de confidentialité
OPINIONS
Politique de confidentialité
Introduction
Nous sommes une application pour toutes les personnes qui souhaitent partager des informations sur la vie et le quotidien de leur entreprise ainsi que sur les entreprises qu’elles souhaitent suivre. Les échanges se font principalement sous la forme de question à choix multiple et sondages (sous forme textuelle, photo ou rating). Notre Politique de confidentialité s’applique à tous les membres et visiteurs utilisant nos services.
Nos utilisateurs inscrits (“Membres”) partagent leur pseudonyme et l’appartenance à leur entreprise, communiquent avec leur réseau, échangent des informations et des points de vue professionnels ou autres, publient et consultent du contenu et posent des questions/sondages.
Le contenu et les données de certains de nos services sont disponibles aux non-membres (“Visiteurs”).
Services
La présente Politique de confidentialité, qui comprend notre Politique relative aux cookies, s’applique à votre utilisation de nos services.
La présente Politique de confidentialité s’applique à Opinions.net, principalement à notre application, aux autres applications de la marque Opinions et service associé à Opinions (“Services”), y compris aux Services hors site.
Contrôleurs de données et parties contractantes
En tant que Visiteur ou Membre de nos Services, la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles sont soumis à la présente Politique de confidentialité et à d’autres documents indiqués dans la Politique de confidentialité, ainsi qu’à ses versions mises à jour.
Modifications
Toute modification apportée à la Politique de confidentialité est applicable à votre utilisation de nos Services après la “date d’entrée en vigueur”.
Opinions (“nous”) peut modifier la présente Politique de confidentialité et, si les modifications apportées sont importantes, vous en informera via les Services ou par d’autres moyens, pour vous donner l’opportunité d’examiner les modifications avant qu’elles ne prennent effet. Si vous vous opposez à l’une des modifications, vous pouvez fermer votre compte.
Vous reconnaissez que si vous continuez à utiliser nos Services après la publication des modifications apportées à notre Politique de confidentialité ou l’envoi d’un avis à ce sujet, cela signifie que la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles sont soumis à la version mise à jour de la Politique de confidentialité, à compter de sa date d’entrée en vigueur.
1.Données collectées
1.1 Données que vous nous fournissez
Inscription et Profil
Pour créer un compte et votre profil, vous devez indiquer votre pseudonyme, un mot de passe, répondre aux questions de sécurité et indiquer (facultatif) le nom de l’entreprise dans laquelle vous travaillez. Si, en tant que personne autorisée d’une entreprise, vous souscrivez un Service « Corporate », vous devrez fournir toutes vos coordonnées telles que Nom, Prénom, Numéro de téléphone, Email ainsi que des informations de paiement (carte bancaire, par exemple) et des données de facturation.
Publication et téléchargement sur la plateforme
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous en indiquez, en publiez ou en téléchargez sur nos Services, par exemple quand vous remplissez un formulaire (notamment, en indiquant des données démographiques ou votre salaire), répondez à une enquête ou une question.
1.2 Données de tiers
Contenu et actualités
Il est possible que vous et des tiers publiiez du contenu incluant des informations à votre sujet (dans le cadre d’articles, de posts, de commentaires ou de vidéos) sur nos Services. Nous pouvons également collecter des informations d’ordre public à votre sujet, telles que votre actualité, vos questions et/ou réponses ou autre posts et vos réalisations en lien avec le domaine professionnel, et les mettre à disposition dans le cadre de nos Services, y compris, ainsi que l’autorisent vos préférences, dans des notifications de mentions dans l’actualité adressées à d’autres personnes.
1.3. Utilisation des Services
Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos Services (ou les utilisez d’une quelconque manière), ce qui inclut nos sites, nos applications et notre technologie de plateforme, notamment lorsque vous affichez du contenu ou des publicités, quand vous effectuez une recherche, quand vous installez ou mettez à jour l’une de nos applications mobiles, quand vous partagez des articles ou créez / répondez / consultez des questions. Nous utilisons des identifiants de connexion, des cookies, des informations sur les appareils et des adresses IP pour vous identifier et pour enregistrer votre activité.
1.4 Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires (comme des pixels et des tags publicitaires) pour recueillir des données (comme des identificateurs d’appareils) permettant de vous reconnaître vous ou vos appareils, que vous soyez connecté ou non, sur tous les différents services et appareils qui vous ont permis d’interagir avec nos Services.
1.5. Votre appareil et votre position géographique
Lorsque vous vous inscrivez, que vous consultez ou quittez nos Services (y compris certains plug-ins et nos cookies ou des technologies similaires sur les sites de tiers), nous recevons l’URL du site que vous quittez et celle du site où vous allez, ainsi que l’heure de votre visite. Nous obtenons également des informations sur votre réseau et votre appareil (notamment l’adresse IP, le serveur proxy, le système d’exploitation, le navigateur web, les compléments, les fonctionnalités et l’identifiant de l’appareil, les identifiants des cookies et/ou le nom de votre opérateur mobile ou de votre fournisseur d’accès Internet). Si vous utilisez nos Services sur un appareil mobile, celui-ci nous enverra des données sur votre position géographique selon les paramètres définis sur votre téléphone. Nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser le GPS ou d’autres outils permettant d’identifier votre emplacement exact.
1.6. Messages
Nous collectons des informations sur vous au moment où vous posez, recevez, répondez ou consultez des questions.
1.7 Informations fournies sur le lieu de travail
Lorsque votre organisation (par exemple, votre employeur) fait l’acquisition d’un Service Corporate pour que vous l’utilisiez, elle peut nous communiquer des données à votre sujet.
1.8. Sites et services tiers
Nous recevons des données lorsque vous consultez des sites comportant nos publicités, nos cookies ou certains de nos plug-ins ou lorsque vous vous connectez à des services tiers avec votre compte Opinions.
1.9. Divers
Nos Services étant dynamiques, nous proposons souvent de nouvelles fonctionnalités qui peuvent nécessiter la collecte de nouvelles informations. Si nous devions collecter des données personnelles d’une nature substantiellement différente ou modifier considérablement notre collecte, notre utilisation ou nos partages de vos données, nous vous en informerions et modifierions également la présente Politique de confidentialité.
2.Utilisation de vos données
Notre utilisation de vos données personnelles dépend des Services auxquels vous avez recours, de la manière dont vous vous en servez. Nous utilisons les données que nous détenons à votre sujet pour fournir et personnaliser nos Services (y compris les publicités), notamment grâce à des systèmes automatisés et à nos déductions, afin qu’ils soient plus pertinents et utiles pour vous et pour les autres.
2.1. Services
Nos Services vous permettent d’entrer en relation avec d’autres personnes et entreprises, de trouver de manière active ou passive des informations professionnelles, de vous tenir informé et de consulter les avis des employés de votre entreprise et d’autres.
Partager des informations et poser des questions
Nos Services vous permettent de partager des informations et poser des questions à des collègues, partenaires, clients, concurrents et autres professionnels, ainsi que de vous tenir au courant de leur actualité et avis.
Nous utilisons des données vous concernant (comme votre profil, les profils que vous avez consultés, les questions auxquelles vous avez répondues) pour vous suggérer des entreprises ou membres à suivre et pour vous permettre d’inviter d’autres personnes à devenir Membres. Vous pouvez également nous autoriser à utiliser votre position exacte ou votre proximité en relation avec d’autres personnes pour certaines tâches telles que la validation de l’appartenance à une entreprise.
C’est à vous de décider si vous souhaitez inviter une personne à rejoindre nos Services, envoyer une demande de mise en relation ou accepter qu’un autre Membre se connecte avec vous. Si vous invitez quelqu’un à entrer en relation avec vous, votre invitation inclura des informations de base sur votre réseau et votre profil. Nous enverrons des rappels à la personne que vous avez invitée. Vous pouvez choisir de partager ou non votre propre liste de relations avec les personnes auxquelles vous êtes en relation.
2.2. Services « Corporate »
Nous vendons des Services « Corporate », pour la direction des entreprises actives sur Opinions, qui fournissent notamment une fonctionnalité de réponses aux différents posts.
2.3. Communications
Nous vous contacterons par les applications de Opinions, par messages sur votre application Opinions ou par d’autres moyens via nos Services ou des notifications Push. Nous vous enverrons des messages relatifs à la disponibilité de nos Services, à la sécurité ou à d’autres questions concernant les Services. Nous communiquerons également sur l’utilisation de nos Services, les nouvelles de votre réseau, les rappels, les recommandations et les messages/questions promotionnels émis par nous, d’autres entreprises ou nos partenaires. Notez que vous ne pouvez pas bloquer la réception des messages que nous vous envoyons, notamment des avis juridiques et des notifications de sécurité.
2.4. Publicité
Nous vous envoyons des publicités personnalisées à la fois dans le cadre de nos Services et en dehors de ceux-ci. Vous ne pouvez pas choisir de ne pas voir d’autres publicités.
Nous mesurons les performances des publicités et nous les ciblons en fonction des Membres, Visiteurs et autres, à la fois dans le cadre de nos Services et directement ou par le biais d’un ensemble de partenaires, à l’aide des données suivantes, utilisées de manière combinée ou individuellement :
•les données issues de technologies publicitaires, à la fois dans le cadre de nos Services et en dehors de ceux-ci, comme les pixels, les tags publicitaires, les cookies et les identifiants d’appareils ;
•les informations fournies par les Membres (par exemple, le profil, la localisation, l’employeur et le secteur) ;
•les données obtenues via l’utilisation de nos Services (par exemple, l’historique des recherches, le fil d’actualité, le contenu lu, les abonnements, les relations, la participation à des groupes, les vues de pages, les questions et posts visionnés, les clics sur les publicités, etc.), y compris conformément à la description de l’article 1.3 ;
•les informations issues des partenaires publicitaires, des fournisseurs et des éditeurs ; et
•les informations extrapolées des données décrites ci-dessus (notamment en utilisant des postes d’un profil pour déduire le secteur, le niveau hiérarchique et la plage de salaire, en utilisant des informations données pour déduire l’âge en utilisant votre fil d’actualité pour déduire vos centres d’intérêt, ou en utilisant les données des appareils pour savoir que vous êtes un Membre).
Nous vous montrerons des publicités, semblables en apparence au contenu non sponsorisé, sauf que leur libellé (comme “publicité” ou “sponsorisé”) mentionne qu’il s’agit de publicité. Si vous effectuez une action sur ces publicités, cette action est associée à votre profil et visible pour les autres, y compris l’annonceur. En fonction de vos préférences, si vous effectuez une action d’engagement sur les Services Opinions, cette action peut être mentionnée avec les publicités pertinentes.
Par exemple, lorsque vous aimez une entreprise, nous pouvons ajouter votre pseudonyme et le nom de votre employeur lors de l’affichage de contenu sponsorisé.
Informations destinées aux fournisseurs de publicités
Nous ne partageons pas vos données avec des régies publicitaires ou des réseaux publicitaires tiers, sauf :
•les identificateurs d’appareils ou les identifiants hachés (dans la mesure où ils sont considérés comme des données personnelles dans certains pays) ;
•les éléments pour lesquels vous avez spécifiquement donné votre autorisation; ou
•les données déjà visibles par des utilisateurs des Services (par exemple, le profil).
Cependant, si vous consultez une publicité présente sur nos Services ou en dehors, ou que vous cliquez dessus, l’annonceur sera averti que la page contenant la publicité est consultée. Il peut alors déterminer qu’il s’agit de vous grâce à des mécanismes tels que les cookies. Les partenaires publicitaires peuvent associer les données personnelles collectées par l’annonceur directement auprès de vous avec des identificateurs d’appareils ou des identifiants hachés de notre part. Dans ce cas, nous visons à exiger contractuellement que ces partenaires publicitaires obtiennent au préalable votre consentement explicite pour procéder ainsi.
2.5. Marketing
En plus de la publicité pour nos Services, nous utilisons les données et le contenu des Membres pour les invitations et les communications afin de promouvoir les abonnements, ainsi que le développement de leur réseau, les interactions et nos Services, par exemple en montrant à vos relations que vous utilisez une fonctionnalité de nos Services.
2.6. Développement de Services et recherche
Développement de Services
Nous utilisons des données, y compris le feedback des utilisateurs et du public, pour mener des activités de recherche et de développement liées à nos Services, afin de vous proposer, à vous et à d’autres personnes, une meilleure expérience, plus intuitive et personnalisée, d’augmenter le nombre d’adhésions et d’interactions sur nos Services, et d’aider les professionnels à entrer en relation les uns avec les autres et à découvrir des opportunités ou tout autres informations professionnelles.
2.7. Assistance clientèle
Nous utilisons les données (y compris éventuellement vos communications) pour examiner les réclamations et les problèmes de Service (comme les bugs), pour y répondre et pour les résoudre.
2.8 Informations qui ne vous identifient pas
Nous utilisons vos données pour produire et partager des informations qui ne permettent pas de vous identifier. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour générer des statistiques sur nos membres, leur profession ou leur secteur, en vue de calculer le nombre de publicités affichées ou ayant entraîné des clics, ou de publier des données démographiques sur les visiteurs d’un Service ou créer des informations démographiques sur les professionnels.
2.9. Sécurité et investigations
Nous utilisons vos données (y compris vos communications) soit pour des raisons de sécurité, soit pour éviter ou investiguer des fraudes possibles ou d’autres violations de nos Conditions générales d’utilisation ou Standard de la communauté et/ou des tentatives de nuire à nos Membres, Visiteurs ou autres.
3.Partage des informations
3.1. Nos Services
Toutes les données que vous incluez dans votre profil ou dans le contenu que vous publiez, ainsi que vos actions sur les réseaux sociaux (comme les J’aime, les abonnements, les commentaires et les partages) réalisées sur nos Services, sont visibles par d’autres personnes selon vos préférences.
Profil
Votre profil est visible dans son intégralité par tous les Membres et clients de nos Services. En fonction de vos préférences, vos données peuvent également être consultées par des tiers dans le cadre de nos Services ou en dehors de ceux-ci (par exemple, des Visiteurs de nos Services ou des utilisateurs de moteurs de recherche tiers). Comme décrit dans notre Assistance clientèle, vos préférences, le degré de relation avec le Membre consultant votre profil, ses abonnements, son utilisation de nos Services, les canaux d’accès et les types de recherche (par exemple par nom ou par mot clé) ont un impact sur la disponibilité de votre profil et sur la possibilité pour le Membre de voir certains champs de votre profil.
Questions, Posts, J’aime, abonnements, commentaires, messages.
Lorsque vous créez ou partagez ou répondez à une question ou un post, celui-ci peut être consulté par tout le monde et être repartagé n’importe où (en fonction de vos préférences). Les Membres, les Visiteurs et d’autres personnes pourront rechercher et consulter le contenu que vous avez partagé publiquement, y compris votre profil.
Dans un groupe, les posts sont visibles par les autres Membres du groupe. Votre appartenance à des groupes et entreprise est publique et figure dans votre profil.
Toutes les informations que vous partagez par le biais de pages Entreprise ou d’autres organisations sur nos Services sont visibles par ces entités et les personnes qui consultent ces pages.
Lorsque vous suivez une personne ou une organisation, vous apparaissez comme abonné pour les autres.
Nous signalons aux expéditeurs les actions que vous effectuez par rapport à leur message, selon vos préférences le cas échéant.
Nous pouvons informer un Membre lorsque vous consultez son profil, en fonction de vos préférences.
Lorsque vous aimez, repartagez ou commentez le contenu d’une autre personne (publicités incluses), les autres Membres pourront voir ces “actions sociales” et associer cette action sociale à vous (par exemple votre profil).
3.2. Archivage des communications
Les Membres soumis à des contrôles peuvent être amenés à stocker des communications en dehors de nos Services.
3.3. Services tiers
Vous pouvez associer votre compte à des services tiers afin que ces derniers puissent rechercher le profil de vos contacts, publier vos partages sur d’autres plateformes, ou vous permettre de lancer une conversation avec vos relations sur d’autres plateformes. Des extraits de votre profil apparaîtront également sur les services tiers.
3.4. Services connexes
Nous partageons vos données sur nos différents Services et avec les sociétés affiliées à Opinions.
3.5. Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à une aide extérieure pour nos Services.
3.6. Divulgations légales
Il est possible que nous devions divulguer des informations vous concernant lorsque nous y sommes tenus par la loi, en cas d’injonction ou de toute autre mesure judiciaire, ou si nous croyons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour
•enquêter sur des activités illégales avérées ou suspectées, empêcher de telles activités ou prendre des mesures à leur encontre, ou assister les institutions judiciaires ;
•faire respecter nos contrats avec vous ;
•enquêter sur des allégations et plaintes de tiers, et nous en défendre ;
•garantir la sécurité ou l’intégrité de nos Services (par exemple, par un partage avec des entreprises faisant face aux mêmes menaces) ; ou
•exercer ou protéger les droits et la sécurité de Opinions, de nos Membres, de notre personnel ou de tiers. Si nous le jugeons opportun, nous nous efforçons de prévenir les Membres qui font l’objet d’une demande légale de communication de leurs données personnelles, sauf en cas d’urgence ou si la loi ou une ordonnance judiciaire l’interdit. Nous pouvons contester de telles demandes lorsque nous estimons, à notre discrétion, qu’elles sont excessives, vagues ou ne sont pas dûment autorisées, mais nous ne nous engageons pas à toutes les remettre en cause.
3.7. Prise de contrôle ou vente
Nous pouvons également partager vos données personnelles dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’une prise de contrôle, ou en préparation de ces événements. Toute entité tierce achetant intégralement ou en partie notre entreprise sera autorisée à utiliser vos données, mais uniquement dans le respect de la présente Politique de confidentialité, sauf mention contraire de votre part.
4.Vos choix et obligations
4.1. Conservation des données
Nous conservons la plupart de vos données personnelles tant que votre compte est ouvert.
4.2. Droits d’accès et de contrôle sur vos données personnelles
Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les supprimer. Il n’est cependant pas possible de supprimer des posts qui ont été utilisés, commentés par d’autres membres ou des questions auxquelles d’autres Membres ou visiteurs ont répondues ou interagi.
Concernant les données personnelles que nous possédons sur vous, vous pouvez :
•Supprimer des données : vous pouvez nous demander d’effacer ou de supprimer tout ou partie de vos données personnelles du profil
•Modifier ou rectifier des données : vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles par le biais de votre compte. Vous pouvez également nous demander de modifier, de mettre à jour ou de corriger vos données dans certains cas, en particulier si elles sont inexactes.
4.3. Fermeture de compte
Nous conservons certaines de vos données même après la fermeture de votre compte.
Si vous fermez votre compte Opinions, vos données ne sont généralement plus visibles sur nos Services dans un délai de 24 heures. Nous supprimons habituellement les informations des comptes fermés dans les 30 jours, avec les exceptions suivantes.
•Nous conservons vos données personnelles après la fermeture de votre compte en cas de nécessité raisonnable pour remplir nos obligations légales (y compris les demandes des autorités), respecter les exigences réglementaires, résoudre les litiges, maintenir la sécurité, empêcher les fraudes et les abus (notamment, si nous avons restreint votre compte pour cause d’infraction à nos Politiques de la communauté professionnelle), appliquer les Conditions d’utilisation de Opinions ou répondre à votre demande de ne plus recevoir de messages de notre part (“désabonnement”). Nous conservons les informations personnalisées après la fermeture de votre compte.
•Les informations que vous avez partagées avec des tiers (comme les Questions et autres posts) seront toujours visibles après la fermeture de votre compte ou la suppression des données de votre profil. Nous ne contrôlons pas non plus les données que les autres Membres ont copiées en dehors de nos Services. Le contenu et les notations de groupes ou le contenu des commentaires associés à un compte fermé auront pour source votre ancien pseudonyme ou « un utilisateur masqué ». Votre profil peut continuer d’apparaître sur les services tiers (comme les résultats de moteur de recherche) jusqu’à l’actualisation de leur cache.
5.5. Autres informations importantes
5.1. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger vos données. Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Néanmoins, cela ne nous permet pas de garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez. Il n’y a aucune garantie que les données ne seront pas accessibles, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de nos protections de gestion, techniques ou physiques. Veuillez consulter notre Centre de sécurité pour de plus amples informations sur une utilisation sans risque de nos Services, notamment sur l’authentification à deux facteurs.
5.2. Transferts de données transfrontaliers
Nous traitons vos informations à la fois sur le territoire suisse et possiblement en dehors, et nous comptons sur les processus juridiques pour légalement transférer les données au-delà des frontières.
5.3. Bases légales pour le traitement
Nous collecterons et traiterons uniquement les données personnelles vous concernant pour lesquelles nous avons des bases légales. Les bases légales incluent votre consentement (lorsque vous avez donné votre consentement), le contrat (lorsque le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, par exemple, pour vous fournir les Services Opinions que vous avez demandés) et les “intérêts légitimes”.
Lorsque le traitement de vos données personnelles est soumis à votre consentement, vous avez le droit de ne pas accorder ce consentement ou de le retirer à tout moment ; lorsque le traitement de vos données personnelles est soumis à des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer.
5.4. Marketing direct et signaux “Do Not Track”
Actuellement, nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers dans un objectif de marketing direct sans votre autorisation. En savoir plus sur ce point et sur notre réponse aux signaux “Do Not Track”.
5.5. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette Politique, veuillez tout d’abord contacter Opinions en ligne. Vous pouvez également nous adresser un courrier postal.